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Per domande su ordini e consegne
Se hai già inviato il modulo d'ordine, tieni il telefono a portata di mano: un operatore ti richiamerà per confermare quantità, indirizzo e importo finale. Se la chiamata non arriva o vuoi modificare l'ordine prima della spedizione, scrivici indicando il nome e il numero di telefono usati nel modulo, così potremo individuare subito la tua richiesta.
Per domande sul prodotto e sui dati personali
Puoi scriverci anche per informazioni su ingredienti e modalità di assunzione di CardioViva, oppure per esercitare i tuoi diritti sui dati personali, come accesso, rettifica o cancellazione. Per domande sulla tua salute o sulla compatibilità con i farmaci che assumi, il riferimento giusto resta il tuo medico.
Come scriverci per avere una risposta più rapida
Nell'oggetto della email indica in poche parole il motivo del messaggio, per esempio «ordine», «consegna» o «dati personali». Nel testo scrivi il tuo nome e, se hai già ordinato, il numero di telefono lasciato nel modulo. Una domanda chiara e questi due dati ci permettono di risponderti subito, senza doverti chiedere altre informazioni.
Cosa non serve inviarci
Per nessuna richiesta ti chiederemo dati della carta, codici bancari o password: non inviarli mai via email. Non servono nemmeno referti, prescrizioni o altri documenti sanitari. Per le domande sulla tua salute e sulla compatibilità di CardioViva con i farmaci che assumi, rivolgiti al tuo medico: è la persona giusta per consigliarti in base alla tua situazione personale. A noi puoi invece scrivere per tutto ciò che riguarda prodotto, ordine e consegna.